Pet Şişe Kapağını Açamayan Tüketici Fabrikanın Kapatılmasını İstedi
Türkiye’de tüketici hakem heyetlerine 2025 yılında yapılan başvurular arasında ilginç şikayetler yer aldı. Pet şişe kapağını açamayan bir vatandaş, yaşadığı sorun nedeniyle fabrikanın kapatılması için resmi şikayette bulundu.
2025’te Tüketici Başvurularında Artış
Tüketiciler Birliği verilerine göre, geçen yıl toplam 907 bin 515 tüketici, aldıkları mal veya hizmetten memnun kalmadıkları için hakem heyetlerine başvurdu. Şikayetler özellikle uzaktan alışveriş, ayakkabı, cep telefonu, mobilya, bilgisayar ve uzaktan eğitim alanlarında yoğunlaştı. Yaklaşık yarısı tüketici lehine sonuçlandı.
İlginç Tüketici Şikayetleri
Türkiye’nin farklı illerinden gelen diğer başvurular da dikkat çekti. Giresun’da köpeğine ilgi göstermediği iddia edilen veteriner hakkında şikayette bulunulurken, Erzurum’da pet şişe kapağını açamayan tüketici parmağındaki iltihap sebebiyle fabrikanın kapatılmasını talep etti. Ancak bu başvuru görev alanı dışı sayılarak reddedildi.
Ayrıca Giresun’da bir tabak üzerindeki tiz ses nedeniyle iştahının kaçtığını iddia eden tüketici, tabak iadesi talebi reddedildi. Kayseri’de ise üzerinde fındıklı yazan ancak fındık içermeyen çikolata şikayeti takipsizlikle sonuçlandı.
Tüketici Hakları Kazanımları
Otoyolda önüne çıkan köpeğe çarpan sürücünün hasar talepleri kabul edilerek 133 bin lira masraf karşılandı. Kayseri’de kredi kartıyla yapılan alışverişte komisyon ücreti kesilen tüketici, hakem heyeti kararıyla ücretin iadesini aldı.