Arçelik, satış sonrası hizmetlerini yapay zeka teknolojisi ile yeniden şekillendiren kapsamlı bir dönüşüm programını uygulamaya koydu. Bu yenilikçi adım, müşteri memnuniyetini artırmayı ve hizmet kalitesini üst seviyeye taşımayı hedefliyor.
Arçelik Türkiye Müşteri Hizmetleri Kıdemli Direktörü Hüseyin Şerif Beyaztaş, teknolojiyi sadece bir araç olarak değil, hizmet kalitesini standartlaştırmanın ötesinde, insan dokunuşunu daha anlamlı ve etkili hale getiren bir kaldıraç olarak gördüklerini vurguladı.
Bu yapay zeka destekli dönüşüm, Arçelik’in müşteri hizmetlerinde yenilikçi çözümler sunma konusundaki kararlılığını gözler önüne seriyor ve satış sonrası destek süreçlerinde verimliliği artırarak kullanıcı deneyimini geliştiriyor.